Gustave Roussy
Acquisition de sympathisants 2024

| Brief – La genèse d’une campagne

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie digitale, Gustave Roussy souhaite mettre en place une campagne d’acquisition de sympathisants à valeur, à savoir des personnes disposées à devenir des donateurs réguliers (ou ponctuels en repli).

Après plusieurs tests réalisés par le passé, question est posée aux équipes de mind me sur la meilleure stratégie à adopter en termes de cibles, de mécanique et de sources d’acquisition.

| Stratégie – La réponse mind me

Afin de déterminer la combinaison la plus efficiente tant d’un point de vue volume de recrutement que potentiel de transformation, mind me propose à l’Institut Gustave Roussy de déployer sa « Leads machine ».

Une stratégie qui vise à tester différentes offres et sources de captation pour valider la portée des messages, la qualité des contacts embasés et leur capacité de conversion en donateurs.

Une ancienne mécanique ayant démontré un potentiel de recrutement – l’étalon – sera donc testée contre une nouvelle mécanique – le challenger.

En plus de cette stratégie, mind me revoit l’ensemble du cycle de nurturing pour proposer une approche complète :

• parcours d’accueil visant notamment à préparer l’appel
• parcours de recyclage des leads non argumentés
• parcours d’optimisation des refus argumentés
• argumentaire télémarketing
• …

| Création – L’idée créative

Pour concevoir le message challenger, mind me propose à Gustave Roussy :

1| de capitaliser sur une thématique existante : le quiz sur les facteurs de risque du cancer.

2| d’adopter une mécanique forcément très digitale, rapide, impliquante, ludique et sociale : le vrai/faux

Une mécanique challenger aux codes en rupture avec les messages institutionnels et plus classiques de Gustave Roussy mais en adéquation avec les publics visés et les leviers de promotion sélectionnés sur le digital.

| Ecosystème – Le dispositif déployé

Un dispositif digital complet pour capter les audiences et les sensibiliser au delà de la réalisation du quiz :

• 2 Mini-sites de captation optimisés permettant de communiquer les deux offres de captation
• Plan paid média diversifié : Facebook leads ads et Facebook ads, location de bases email externe, coregistration
• Leviers d’auto-promotion sur le site de Gustave Roussy
• Cycle d’accueil des nouveaux sympathisants pré et post appel : remerciement, qualification, appel au don régulier